上記の疑問はこの記事で解決します！
この記事を読めばくらしのマーケットを利用するメリット・デメリットや、良い業者の見分け方について学ぶことができます。

 

出典：くらしのマーケット

くらしのマーケットとは？

くらしのマーケットとは、株式会社みんなのマーケットが運営している消費者と事業者をつなぐマッチングサイトです。
選べるサービスは2020年現在で200種類以上あり、有名なハウスクリーニングや引っ越し関連から、マッサージなど幅広いサービスの出店者を探すことができます。

くらしのマーケットが人気の理由

くらしのマーケットが人気の理由は、サービス出店者の比較のしやすさです。

• 人柄
• 口コミ
• 金額
• 対応

上記4つを事前に比較できるので、サービスを受けた時の『こんなはずじゃ無かったのに・・』という不満を取り除く事ができます！

人で比較できる

くらしのマーケットでは出店している人の顔写真が見れます。

こうしたサービスを受けた時にありがちな『清潔感が無く怖そうな人が来た・・』『かなり高齢の人で心配・・』といったギャップを未然に防げます。

口コミで比較できる

くらしのマーケットでは、その店舗を実際に利用した人の口コミを公開しています。
口コミでは出店者の良い点やサービス内容が書かれているので、比較をする時にかなり役立ちます！

金額で比較できる

くらしのマーケットでは同じサービスでも出店者によって金額が変わります。

もちろん安いに越したことはないですが、少し高いけど他の出典者ではやっていないオプションがあるなど、高くて人気の出店者には必ず理由があります。

事前にメッセージで比較できる

くらしのマーケットではサービスの予約前に、匿名で出店者とやり取りを行う事ができます。
ここでサービスについての不安を解消しておき、対応が不十分なら予約をしないという事もできます！

出典：くらしのマーケット

くらしのマーケットの悪い評判

くらしのマーケットについての悪い評判を調べたところ、手数料と出店者の審査についての悪い評判が目立ちました。

手数料が取られる

上述したツイートにもあるように、くらしのマーケットは出店者から20％の手数料を得ることで運営されています。
ここで勘の良い人は『出店者は本来の金額に20％分上乗せしてるんじゃないの？』と思う人もいるでしょう。

結論として、価格の設定は出店者次第なのでそういう出店者もいると思います。

ですがほとんどの出店者は、利益を削ってでも予約を獲得して口コミを書いてもらう事を優先しています。
僕の会社もくらしのマーケットに登録する前は、ネットからの依頼など月に1件あれば良い方でした。

しかしくらしのマーケットに登録して上位に表示されてから、くらしのマーケットの口コミを見て直接依頼してくれるお客様が毎月7～8件入るようになりました。
つまりくらしのマーケット内での評価を上げ口コミを獲得すれば、くらしのマーケット以外での集客にも繋がるので利益を削ってでもお客様に還元している出店者もあるという事です。

素人同然の業者もいる

次に登録業者の審査が甘いとのことですが、これには正直同意します・・・
 

ネット上の口コミではこうした素人業者にあたってしまい、あまり良くない思いとした人もいるようです。

しかし、こうした素人同然の業者というのはごく一部の話です。

しっかりとサイト内で比較・検討をすれば良い業者と悪い業者の見極めができます！

 

予約前に確認したい4つのポイント！

口コミ投稿者の名前

 

実はくらしのマーケットの口コミは利用者だけではなく他人に書いてもらう事ができるんです！
しかし、それらの口コミは簡単に見分ける事が可能です！

くらしのマーケットの利用には会員登録が必要ですが、実際の利用者の口コミは会員の登録名が表示されます。

しかし、過去のお客様などに出店者がお願いして書いてもらう口コミは投稿者がゲストユーザーという表記になります。

つまり投稿者名がゲストユーザーになっている口コミはサクラの可能性があります。※全てがそうではありません。

作業実績の数

出店者プロフィールには、これまでの作業実績の数が表示されています。
上記のようにくらしのマーケット内でおこなった作業数が表示され、作業を一度もおこなった事が無ければ表示されません。
もちろん出店したての人は数が少なくて当たり前ですが、数が少ないと経験が浅い可能性もあるのでなるべくなら避けたほうが良いでしょう。

返答の速さ

くらしのマーケットでは、お客様からの問い合わせ（メッセージ）に対して平均どれくらいのスピードで答えているかが計測されています。
返答スピードによって顔のアイコンの表情が変わり、笑顔のマークだと返信が早い・仏頂面だと返信が遅い出店者です。

仮予約前に問い合わせを

 

気になる出店者が見つかったら、必ず予約の前にサービスについて質問をしてみましょう！
ここでの質問の対応が悪いと、その後のサービスでも対応が悪い可能性が高いです。

4つのポイントおさらい

繰り返しになりますが、くらしのマーケット内で予約を入れる際は上記の点に気をつけると満足度の高い出店者を選ぶことができます！

出典：くらしのマーケット

実際の流れ

くらしのマーケットに登録

まずは【くらしのマーケット】 にアクセスし、会員登録をおこないます。

※会員登録はサービスの予約時でも構いません。

サービスの出店者を比較

ここまでに紹介した方法を参考にして、作業をお願いしたい出店者を探しましょう！

決まったら予約をする前に『サービスについて質問する』で追加料金や作業日についてなど、事前に確認しておきたい事を聞いておきます。

仮予約をする

やり取りが問題なければ出店者のページから、『予約日時を入力する』という項目を選びます。

予約確定

出店者があなたの希望日の中から行ける日を選択すれば予約確定となります。

口コミ

無事に作業が完了したら口コミを書いてあげましょう！
これでくらしのマーケットでの予約・作業は完了です！

キャンセルはできる？

予約確定後にキャンセルをしたい場合には、必ず出店者にメッセージで伝える必要があります。
キャンセルの場合でも基本的には無料ですが、出店者によってはキャンセル料が掛かる場合もあるので確認して下さい。

出典：くらしのマーケット

くらしのマーケットを使わない方が良いサービス

くらしのマーケットでは水回りのリフォームもおこなっていますが、手数料が高いのでリフォーム工事だけはくらしのマーケットを通さない方が良いです。
リフォーム工事を考えている人は、リフォーム専門の一括見積もりサイトを利用した方が絶対にお得です！

まとめ

 

くらしのマーケットには確かに素人同然の業者もいますが、しっかりと出店者を比較すれば悪い業者に当たる心配は少ないです！

手数料についても、金額に手数料分を上乗せしている業者はほぼいないので心配ありません！
 

出典：くらしのマーケット